Incertezza

• Carenza di informazione significa aumento di incertezza

• Necessità di maggiore capacità di elaborazione

• • continua ridefinizione delle strutture atte a immagazzinare e gestire informazioni
  • continua ripianificazione

• Gestione dell'incertezza = gestione delle eccezioni

• • maggiore capacità di gestione delle eccezioni

• Eccesso di incertezza: impossibilità gestionale

• Obiettivo: minimizzazione delle incertezze

• • riduzione della quantità di informazioni (semplificazione)
  • aumento della capacità di acquisizione (e di elaborazione)